Bloqueie ligações de teleatendimento agora

O governo francês anunciou recentemente várias medidas destinadas a bloquear chamadas de telemarketing.

Essas medidas foram implementadas para proteger os consumidores de ligação não solicitada que muitas vezes é intrusiva. Apesar disso, muitos consumidores reclamam da frequência das chamadas de telemarketing. As medidas atuais parecem ser ineficazes em acabar de fato com essas práticas. As chamadas de telemarketing tornaram-se um incômodo diário para muitos franceses. Essas chamadas podem ser desagradáveis e interromper o cotidiano das pessoas atingidas.

Insuficiência do cadastro na lista vermelha ou Bloctel

Apesar do cadastro em listas como a lista vermelha ou Bloctel, os consumidores continuam recebendo chamadas não solicitadas. Essas listas parecem ser insuficientes para bloquear efetivamente as chamadas de telemarketing.

Restrições às chamadas de centrais de atendimento desde março de 2023

Desde março de 2023, foram estabelecidas restrições para limitar as chamadas de centrais de atendimento. Contudo, essas restrições parecem não ser suficientes para resolver o problema. Foi anunciado um banimento de chamadas durante fins de semana e feriados, mas muitos consumidores ainda recebem chamadas nesses horários inconvenientes. Horários específicos foram definidos para as chamadas durante a semana, mas esses horários parecem não ser respeitados pelas centrais de atendimento.

Proibição de números que começam com 06 ou 07

Números que começam com 06 ou 07 estão frequentemente associados ao telemarketing. Uma proibição desses números foi implementada, mas as centrais de atendimento parecem contornar essa proibição. Elas às vezes usam prefixos específicos para disfarçar sua identidade. É importante bloquear esses prefixos associados ao telemarketing para proteger os consumidores.

As centrais de atendimento devem usar prefixos específicos — que você pode bloquear. Para residentes da França mainland, esses são: 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949. Se um número com um desses prefixos te ligar, você pode bloqueá-lo imediatamente.